数字化的高速发展，给灵活用工市场带来全新的机遇。在近日召开的第二届全国人力资源服务业发展大会的全国人力资源创新创业大赛上，长沙市天心区企业小翅科技的“小翅零工——服务业混合用工深度数字化解决方案”，从145个参赛项目脱颖而出，获得大赛初创组三等奖。
据国家统计局的数据显示，中国灵活就业人员已达2亿人，其中不乏大量希望通过零工缓解经济压力的基层劳动者。与此同时，餐饮、酒店等服务性行业则面临着人力成本上涨、季节性用工荒等难题。供需更高效的匹配、快速交人、快速上岗、快速结薪，甚至不同于传统模式的用工保险是企业和灵活就业者共同的期望。
随着《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》等政策的陆续出台，专注于“灵活就业”服务平台的“小翅零工”应运而生。
“小翅零工”立足于为灵活用工需求最为迫切的服务行业打造混合用工深度数字化解决方案，通过AI、大数据等技术实现“人—岗”精准对接、管理、发薪、培训、保障五大维度赋能，致力于成为聚焦服务行业灵活用工一站式解决方案的科技型人力资源服务提供商。
长沙，作为全国“新消费”品牌诞生地、聚集地，诞生了众多餐饮、酒店、现代服务业连锁品牌。依托于长沙独特的新消费产业特性，“小翅零工”得以快速落地和成长，为灵活用工人员和企业搭建起完善的服务体系。
据了解，小翅零工已确立了专注餐饮连锁、酒店客房服务、物业服务、物流快递四大主要业务场景。不仅建立了四大行业岗位服务标准以及人才评价体系，更先后上线了小翅零工、小翅用工管家、翅班班、天穹交付系统、小翅直播招聘平台等科技平台，为企业提供 “招、用、保、服、薪”一站式灵活用工综合解决方案。同时，成立了“小翅人力资源服务公司”兼顾满足企业全职用工托管需求。
这也意味着，在“小翅零工”，劳动者从找工作、面试、签署协议、上岗、健康证办理到保险购买、结薪都能通过线上平台快速实现，真正实现了全流程线上智能化，提升企业“更快招人”、“更好管人”、“更省用人”的人力资源服务效率。
此外，“小翅零工”还构建了一系列线下服务场景。在长沙市人社局、天心区人社局支持下与中国邮政打造了覆盖全市的“就业驿站”，与天心区人社局、长沙新消费研究院共建了“新消费零工市场”，与体检机构共建专属体检服务及电子健康卡，并承办了“春风行动”长沙新消费人力专场活动，活动期间累计287259人次投递简历。
目前，已为肯德基、麦当劳、九毛九、徐记海鲜、文和友、华天酒店、保利物业等200多家大型企业提供专业服务，并在广东、河南、湖北等地设立分支机构，让“长沙模式”逐步向全国。
基于创新能力和科技优势，“小翅零工”先后被长沙市人社局授予“长沙市新消费人力资源协作单位”，入选湖南2023年第五批科技型中小企业名单，在“创客中国”中小微企业创新创业大赛（天心赛区总决赛）上获得企业组冠军。
