近日，“多元共治 高效解纷”广东省2023年劳动争议多元化解业务技能竞赛决赛在广州收官，广州代表队获总冠军。广州代表队队员刘惠雅荣获此次竞赛唯一的“金牌调解员”称号，将按程序申报广东省五一劳动奖章。广州代表队其他3名队员入选全省“十佳调解员”。
本次竞赛由广东省总工会、广东省高级人民法院、广东省人力资源和社会保障厅联合主办，旨在培养劳动争议多元化解业务能手，展示新时代广东劳动争议多元化解队伍新风貌，以点带面促进多元化解业务技能交流，宣传推广多元化解工作经验，推动全省劳动争议预防化解工作迈上新台阶。
竞赛立足劳动争议多元化解队伍政治素质和专业素养提升，结合“法院+工会”“劳动争议三方联调”团队合作模式，重点考察劳动争议多元化解团队的政治素质、法律应用、调解技巧、应变能力等岗位技能。活动期间，全省地级以上市组成21支代表队踊跃参赛，每支队伍由辖区内负责劳动争议多元化解相关工作的1名工会工作人员、1名法院人员、1名仲裁员以及1名工会调解员（或参与调解的律师）共4人组成。
来自广州市南沙区总工会的黄源锋、市中级人民法院民事审判庭的陈诗媛、市劳动人事争议仲裁院调解庭的刘惠雅以及广州市工会律师团的曾花花等4人组成的团队代表广州市出战。参赛队天博员团结一致、顽强拼搏，在初赛21支队伍、复赛12支队伍中一路过关斩将，以半决赛第一的优异成绩闯入由广州及佛山、深圳、江门、阳江、潮州6支队伍参加的决赛。
决赛由两名演员扮演劳资双方，进入决赛的6支队伍按抽签得到的题目案件，在20分钟内，根据劳动争议诉调对天博接、三方联调日常工作开展模式对劳资双方进行现场模拟调解。据了解，决赛中的6个案件均取材于省内发生的真实案例，其中不乏员工因家中变故请假被辞等热点事件，还涉及网约配送员、带货主播等新就业形态劳动者劳动争议案例，可谓看点十足，相当考验参赛队伍的调解技巧、控场应变、法律适用、团队协作等能力。
决赛模拟调解过程中，广州代表队展现出扎实的法律素养、灵活的调解技巧、默契的团队精神，整场比赛妙语连珠、亮点纷呈。“我们公司倡导家和爱的文化，同事就是我们的家人，互相体谅，化干戈为玉帛正是这一文化的最好诠释” “您是我一直仰慕的大牌主播，平时只在视频直播间看到过您，没想到今天见到您本人了”“此情此景，我们双方能不能各让一步，不要辜负这美丽的冬日暖阳”……广州选手以娴熟的专业知识、良好的沟通能力、高超的化解技巧，对当事人晓之以理、动之以情，力促劳资双方达成共识，为大家奉献了一场场精彩的劳动争议多元化解实践课。
经过激烈角逐，广州代表队最终脱颖而出成为本次竞赛的总冠军。刘惠雅荣获此次竞赛唯一的“金牌调解员”称号，将按程序申报广东省五一劳动奖章。陈诗媛、黄源锋、曾花花等3名队员入选全省“十佳调解员”。
“通过参加比赛，见识了全省法院、工会、人社及律师的高超水平，达到了以赛促学、以赛促调的效果。”荣获“金牌调解员”的刘惠雅表示，她在以后的调解工作中将继续运用好情理法的关系，进一步提高调解工作的质效。
近年来，广州市总工会不断以改革为引领，建立完善与法院、人社等部门协调联动机制，创新劳动争议多元化解模式。坚持和发展新时代“枫桥经验”，针对劳动争议案件的特点，强化调裁诉全链条对接，工会与劳动仲裁、法院等部门联合搭建平台，全覆盖建设市、区两级共24家劳动人事争议三方联合调解中心、劳动争议诉调对接工作室，工会选派调解员律师在仲裁前、诉讼前或诉讼中对劳动争议案件进行调解，引导职工依，营造“案结事了人和”的和谐氛围，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为维护职工合法权益、构建和谐劳动关系、推动广州高质量发展发挥了重要作用。
